Du hast offene Fragen zu unseren Produkten oder zu deiner Bestellung?
Hier findest du die häufigsten Fragen und die zugehörigen Antworten auf einen Blick!
Produkte & Einnahme
Können die Kapseln im Zusammenhang mit Medikamenten eingenommen werden?
Grundsätzlich besteht unser Produkt aus reinen Kräuter- und Fruchtextrakten. Im Zusammenhang mit unserer Rezeptur sind uns keinerlei Unverträglichkeiten bekannt.
Das bedeutet nicht, dass wir Wechselwirkungen mit bestimmten Medikamenten komplett ausschließen können. Wir können leider solche individuellen gesundheitsbezogenen Fragen in Zusammenhang der Einnahme bestimmter Medikamente über unsere Kapsel nicht abgeben.
Hierzu müsstest Du ärztlichen Rat einholen. Dein Hausarzt weiß Deine persönliche Situation am besten einzuschätzen und kann auch gezieltere Auskunft über bestimmte Medikamente abgeben und Dich bei der Einnahme bestimmter Nahrungsergänzungs-mittel im Zusammenhang mit Deinen Medikamenten beraten. Leider können wir das an dieser Stelle nicht machen.
Kann ich vedi up auch morgens einnehmen?
Wir empfehlen die Einnahme von vedi up vor oder während eines genussvollen Abends. Somit können die enthaltenen Pflanzenextrakte bereits über Nacht den Körper unterstützen und für ein besseres Aufwacherlebnis sorgen. Wenn du magst, kannst du die Kapsel natürlich auch (zusätzlich)morgens einnehmen.
Wir haben auch einige Kundennnen die uns berichten, dass sie sowohl Abends eine Kapsel nehmen und dann noch zusätzlich eine weitere am Morgen einnehmen.
Kann ich die Kapseln auch unabhängig von Genuss-Abenden einnehmen?
Du kannst die vedi up Kapseln natürlich auch so einnehmen. Die pflanzlichen Inhaltsstoffe haben wohltuende Eigenschaften und unterstützen das generelle Wohlbefinden.
Die Rezeptur ist aber von uns speziell zur Unterstützung bei einer Party bzw. einem genussvollen Abend konzipiert. Wenn du also etwas für eine tägliche Unterstützung suchst, gibt es sicherlich andere Produkte, die besser passen.
Wie lange sind die Kapseln haltbar?
Jede Kapsel ist ab Herstellung mindestens drei Jahre haltbar. Das individuelle Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf die Verpackung gedruckt.
Was ist der Unterschied zwischen vedi up und Elektrolyt-Mischungen?
Eine ausbalancierte Elektrolytbilanz ist wichtig für die normalen Körperfunktionen. Daher werden Elektrolytmischungen vor allem bei akutem Durchfall und bei Sportlern eingesetzt, um den Flüssigkeits-verlust im Körper auszugleichen. Helfen sie auch beim Trinken? Das ist kein schlechter Ansatz – Alkohol entzieht dem Körper nämlich Flüssigkeit und damit auch Elektrolyte. Daher ist es wichtig beim Alkoholkonsum begleitend auch immer viel Wasser zu trinken, um die Flüssigkeitszufuhr aufrechtzuerhalten.
Was ist nun der entscheidende Unterschied zu den ayurvedischen Feel-Good-Kapseln vedi up? Die Rezeptur kann mehr als nur den Elektrolythaushalt auszugleichen. Die 7 kraftvollen Pflanzenextrakte unterstützen Deinen Körper über Nacht mit wichtigen Vitaminen, Mineralien und Bitterstoffen.
Zusammen mit ausreichender Wasserzufuhr ist unsere Feel-Good-Kapsel daher eine umfangreichere Unterstützung, um Dein Wohlbefinden nach einem genussvollen Abend zu steigern –für ein besseres Aufwacherlebnis am nächsten Morgen.
Versand & Lieferung
Wie ist der Status meiner Bestellung? Der Link der Sendungsverfolgung updatet sich nicht mehr?
Unsere Versanddienstleister brauche in der Regel immer ein wenig Zeit, bis die Sendungen für deren Systeme gescannt werden. Teilweise kann es auch vorkommen, dass Sendungen nur den Status der vollendeten Lieferung erhalten und zwischendurch kein Update angezeigt wird. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Ich finde mein Paket nicht, obwohl es laut Sendungsverfolgungslink bei mir angekommen sein soll. Was soll ich tun?
Schaue als Erstes am besten mal in Deinem Briefkasten nach, da die meisten unserer Verpackungen so konzipiert sind, dass sie in der Regel in Briefkästen passen.
Teilweise kommt es auch vor, dass die Päckchen fälschlicherweise in einer der Briefkästen Deiner Nachbarn geworfen werden oder dass diese gar Dein Paket entgegengenommen haben.
Hier kann es auch vorkommen, dass noch nachträglich etwas ankommt, obwohl der Status bereits auf "geliefert" gesprungen ist. Wenn keine der oben genannten Möglichkeiten zutreffen sollte, dann melde Dich gerne bei unserem Kundenservice unter: service@sandhya-natural.com, eventuell müssen wir nochmals mit Dir gemeinsam Deine gespeicherte Adresse bei uns gegenchecken. Hier kann oftmals auch ein Fehler beim automatischen Eintragen unterlaufen.
Kann ich eine Poststation als Lieferadresse angeben?
Nein, das geht leider nicht. Der Grund dafür ist, dass unsere Versandpartner diese Packstationen häufig nicht akzeptieren, weshalb das System des Lagers diese Sendungen in der Regel nicht verarbeiten kann. Nur durch Zufall kann es sein, dass mal eine Bestellung freigegeben wird, aber das System zur Erstellung des Versand-Labels ist nicht so eingestellt.
Sonstiges
Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
In Deiner Bestellbestätigung, die wir dir kurz nach deiner Bestellung zugesendet haben, kannst Du unter „Download Invoice“ Deine Rechnung herunterladen. Falls Du die Bestellbestätigung in Deinen Mails nicht mehr finden solltest, wende Dich gerne an unseren Kundendienst unter: service@sandhya-natural.com
Wo kann ich eure Produkte offline kaufen?
Aktuell sind unsere Produkte in unserem Onlineshop, der Shopapotheke oder in ausgewählten Apotheken vor Ort verfügbar. Ansonsten kannst Du unsere Produkte in Deutschland und Österreich auch in jeder Apotheke bestellen.
Wo gebe ich einen Rabattcode ein?
Den Rabattcode findest Du in Deinem Warenkorb, wenn Du auf "Bestellzusammenfassung anzeigen" klickst.
Dieser wird dann abgezogen, wenn Du auf "Jetzt Sicher zur Kasse" klickst.
Wie kann ich meine Bestellung retounieren?
Wir haben ein Retourenportal, mit dem du kostenfrei deine Ware zurücksenden kannst. Trifft diese fristgerecht und unbeschädigt bei uns ein, wird dein Geld umgehend zurückerstattet.
Hier der Link zu unserem Retouren-Portal: https://sandhya.return-order.com/